环球即时：蚂蚁保金选1季度服务报告：新增10款优质保险，近10万金选用户获得理赔
2023-04-19 18:31:23 北京商报
4月19日，互联网保险代理平台蚂蚁保公布了旗下“金选”保险2023年第1季度服务报告。报告显示，1季度好医保·住院医疗（0免赔）等10款优质保险产品新调入金选，3款产品调出。截至目前，共有多家保险公司推出的58款产品入选金选，在纳入更多优质产品的同时，蚂蚁保金选也对产品池按季度保持了动态更新。
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伴随着国内第1季度消费复苏，蚂蚁保金选保险中的旅行险销量大增，同比上涨167%。而在利率下行等综合因素的影响下，养老、储蓄、年金类保险销售火爆，同比上涨324%。在服务理赔方面，第1季度有9.74万金选用户通过蚂蚁保平台上的“安心赔”服务获得理赔。
旅行险、储蓄类保险受用户热捧
今年以来，国内居民消费信心逐步回暖，旅游市场迎来爆发，也带动了旅行险销售的火热。旅游途中买上一份旅行险，也成为越来越多人的选择。
据统计，第1季度金选保险中的旅行险销量同比大涨167%，来自上海、北京、成都三地的用户投保旅行险的人数最多。其中，境外旅行险同比增长更是超过了30倍。
另外，在利率下行、多项养老政策出台等因素的综合影响下，人们的储蓄和保障意识提升，金选产品中的养老、年金及储蓄类保险销售火爆，同比上涨324%。配置此类产品的用户中，4成是90后，平均年龄32.6岁，90后“存钱养老”已经成为当下年轻人规划未来生活的方式之一。
越来越多的年轻人开始习惯在互联网平台上选购保险。数据显示，第一季度，蚂蚁保金选新增用户的平均年龄31岁，来自广东省的用户最多。这些新用户购买最多的险种排名前三的分别是医疗险、意外险、重疾险。
另外，今年3月底，蚂蚁保金选进行了全新升级，同类产品优中选优的同时，明确了每类保险只选3款，进一步帮助消费者降低了投保门槛。
来自上海的金选用户王先生表示，蚂蚁保金选优中选优、品质过硬，有点像大众点评的黑珍珠指南，让自己投保时有了参考，买的明白，“每类只选3款也治好了自己的选择困难症。”
近10万金选用户获得理赔
蚂蚁保金选是蚂蚁保平台根据投保门槛、保障范围、性价比、服务理赔和公司经营五大维度，从平台上筛选出的一批综合竞争力表现最强的保险产品供用户参考。同时，金选保险中还加入了直播、智能讲解、产品对比等功能，帮助消费者更好的了解投保规则、保障详情等信息。
好产品、好服务，让蚂蚁保金选的用户满意度不断提升。在一份1200人的调研中，7成用户认为蚂蚁保金选“专业可信”。人身保障、强制储蓄、投资理财，是用户购买“金选”保险三大原因。
蚂蚁保金选的理赔服务也让用户赔得到、体验好。第一季度中，共有9.74万名金选用户通过蚂蚁保旗下高品质理赔服务“安心赔”获得理赔。其中，购买了好医保·长期医疗产品的赔付达5万人次，次均理赔金额1.15万元，理赔量最多的前3种疾病分别是乳腺癌、肺癌、骨折。
另外，太平保险、众安保险、国泰产险、阳光财险等多家保险公司和蚂蚁保合作的创新险种“电信诈骗险”，第一季度为918位用户提供了人均3.2万元的保险理赔，帮助用户减轻经济损失的同时，也为电信诈骗这一社会难题的纾解贡献了保险力量。
继推出“金选”“安心赔”之后，日前，蚂蚁保还发布了智能保险配置工具“省心配”，可通过智能模型免费为用户量身定制合适的保险配置方案。至此，蚂蚁保平台上实现了“选品、配置、理赔”一站式的全流程服务，全面提升了用户体验。
南京大学商学院金融与保险学系副教授孙武军表示，蚂蚁保金选服务，主要降低了用户了解和选择保险产品的专业门槛，让消费者可以合理利用金选的各种服务功能，结合自身的实际需求来购买适合自己的保险产品，为自己配置多元的保障方案，这种让投保过程更清楚、明白的新服务形式也能更为年轻人所接受，成为新趋势。